Foire aux questions

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur la ferme Trubuil, nos produits, les commandes, etc.

Peut-ont se faire livrer à domicile quand on est un particulier ?

Les livraisons sont réservées exclusivement à nos entreprises partenaires.

Pourquoi les paniers sont-ils réservés uniquement aux entreprises ?

Cela nous permet de faire des livraisons groupées.

Pourquoi certains légumes ne sont plus disponibles à la ferme, alors que le site annonce le contraire ?

Nous travaillons avec la nature. Il est impossible de prévoir de manière exacte les productions.

Comment payer ?

Nous acceptons les règlements en espèces ou par chèques. Nous ne disposons pas de terminal de carte bancaire.

Vos fruits et légumes sont-ils "bio"

Nos légumes sont le fruit d'une agriculture raisonnée, un raisonnement global qui va du choix des variétés jusqu’à la récolte. Ainsi, les traitements sont assez rares, car tout est mis en œuvre pour les éviter ; mais nous ne maîtrisons pas la nature.

Puis-je réserver certains produits à l'avance ?

Pour les légumes, cela n’est pas possible. Pour les œufs, la production est régulière mais limitée, il est donc préférable de réserver. Vous pourrez le faire directement à la cabane en vue de votre prochain passage.

Pourquoi certains produits ne sont pas disponibles à la livraison en entreprise ?

Nous ne pouvons pas faire de paniers à la carte, cela serait trop coûteux et compliqué à gérer. Pour les œufs, notre production est insuffisante actuellement.

J'essaie de créer un compte utilisateur, mais reçoit le message d'erreur suivant : "Vous ne faites pas partie d'une entreprise partenaire". Que puis-je faire ?

Vous ne pouvez créer un compte que si votre entreprise a conclu un partenariat au préalable et uniquement avec votre adresse email professionnelle. Si votre entreprise n’est pas partenaire, à vous de faire ce qu’il faut pour qu’elle le devienne !